奔跑吧 陶瓷企业在O2O的新时代里

　　　　

　　随着移动互联网时代的到来，我们所处的世界也发生着极大的变化。在家居行业，电商、O2O、智能家居等名词被越来越多地提起与谈论，那么，传统企业，又该以什么样的姿态去迎接新时代的到来?

    做还是不做，这是一个问题

    “拒绝O2O=死路一条”、“O2O是时代的必然”、“O2O来了，你准备好了吗”……关于O2O的呼声日益高涨，使其成为近年来家居行业的大热点，越来越多的企业在认同O2O是大势所趋的同时，对自身是否应该冒险投入感到疑惑：做还是不做?不做等死，做找死！

　　有人尝试，有人观望。乐易家居可算是“吃螃蟹”的第一批企业。2014年9月12日上午，全国首家020家居电商乐易家居线下体验中心正式营业，试水电商，试图打通线上线下，实现销售快速增长。乐易商城(O2O家居建材电子商城)是集家居、建材、家饰等数万种商品“一站式”综合购物平台。9个月，在这个阶段没有控制好成本和节奏，过于乐观的预估了市场，不幸被市场洗牌;乐易过高估计了沉淀资金的作用、过高估计了自己的资本运作能力，过高估计了线下商场的能力，过高的估计了O2O的概念。2015年5月，乐易商城因资金链断裂，闭门停业。

　　乐易为家居O2O模式的探索付出了自己的代价，但其倒下来未必是因为互联网思维和O2O的问题。这其中的反思，也或将成为众瓷砖企业在探索O2O模式上的经验。

　　现在O2O已进入大部分企业的视野，传统企业的O2O求变之路也并没有变得轻松。小编在采访过程中，发现许多厂家老板只是知道O2O，甚至不能说深入了解，有的厂家则对O2O视而不见，也有正在做的厂家，成效不彰者居多。

　　你做或不做，它都在那里

　　O2O是一种新诞生的电子商务模式，其核心很简单，把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

　　在从“线上到线下”的过程中，O2O充分发挥了它的优势：

　　一、将线下信息线上化。对商家而言，商品及服务的信息线上化，是广而告之的价值，成本低、效果大;对消费者而言，他不用逛遍全国去找适合的产品。

　　二、取消中间交易环节。O2O使厂商扁平化，随着O2O的不断成熟发展，代理商及其相关服务将进一步被取代。

　　瓷砖行业做O2O更是有着得天独厚的优势，这主要表现在瓷砖产品材质、款式、质量、成本等因素导致消费者在购买过程中产生疑虑，实体店提供的展示及体验功能很好地解决了这个问题。

　　O2O毫无疑问将在不久地将来改变家居行业的格局，或倒下一些食古不化的企业，或杀出一批“黑马”，或枯木逢春，或转瞬湮灭。O2O那么火，你做或不做，它都在那里。        

   行业在洗牌，我们在探索

    在许多厂家眼中，O2O的好处显而易见，但它同时是把双刃剑——对传统渠道冲击巨大。许多企业经过多年发展，已经形成自身的稳定渠道，贸然引入O2O模式，恐怕将对其造成损害，如开头所举的乐易家居，在O2O运行之初，亦对经销商和实体店的销售造成很大的影响。除此之外，产品结构、价格体系、管理等一系列问题将在推行O2O的过程中逐渐浮现。

     如何在保证厂商双方利益的前提之下，抓住O2O这一“跳板”，实现真正意义上的转型升级，立足未来移动互联网时代之下的市场竞争，是众多企业需要解决的当务之急。

　　实体店功能转型

　　O2O模式之下的企业可将触角延伸至世界的每一个角落，而不必在店里眼巴巴干等，当实体店的冷板凳越坐越硬，O2O企业早已通过网络收获了大批订单。有鉴于此，实体店必须及时实现功能转型，适应O2O模式的需求。

　　O2O线上线下的联动，不仅是订单转化率的问题，更多的是本地服务的问题。客户在线上下单后，怎么送货?怎么安装?出现产品问题时怎么解决?这时，实体店的作用就凸显出来了。实体店将作为O2O之下的线下体验店，为消费者提供更细致的服务。

　　 O2O模式的成熟将集中体现在服务的广度与深度上。未来的商业将变成真正的包括传播、交流、互动、物流运送、安装、维护、清洗为中心的大服务业，传统贸易利润会越来越低，大服务的利润会越来越高。

　　鲁迅先生曾说“不在沉默中死亡，就在沉默中爆发”，在移动互联网时代之下潮流中，沉默、漠视、麻木，换来的是淘汰和消失。O2O，你别无选择。来吧，奔跑吧　在O2O的新时代里。
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