触网虽易，入网不易---一个90后眼中的陶瓷电商

　　诚然，在当今电子商务发展迅猛的时代，网络已经成为人们生活中不可分割的一部分。互联网渗透进入了我们的生活，改变了我们的生活方式。以网络为起点的电子商务发展风生水起。开个淘宝店就可以销售产品，天猫坚持B2C，客户到商家的定制模式C2B……如此竞争激烈的市场形势下，陶瓷行业是否也能加入其阵营中呢?　　

　　现在的主要消费群体，是80、90后，甚至包括正在成长的00后。这一群人，在网络上长大，在触摸屏上长大。时代的不同，造成他们的消费观，对网络有很大的依赖性，对产品的个性要求也更为直接。

　　陶瓷产品是否需要电子商务?怎样发展陶瓷行业的电子商务?如何应对年轻一族的网络消费群体？相信越来越多的陶瓷人，都在开始思考这些问题。　　

　　在总结过往的采访中，发现各陶瓷老总们对电商这一条路都表现出想尝试的意愿，但都持有同一个看法:这需要一定的时间来过渡沉淀积累。这是因为陶瓷作为半成品，对于物流体系和线下服务要求十分高。瓷砖要通过进一步设计和施工实现，并不像快消品那样只依赖线上；其次，中国的消费群体大多数不需要量身定制，高端消费群体只占少数。当企业解决不了消费者的问题，不能给消费者提供价值，不能建立完善的的系统，就无法进行网络销售。

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　　在笔者眼中，作为半成品的陶瓷，想要在电商中突围而出，这需要相当一大部分的时间和策略。佛山陶瓷虽然然有不少大型的企业，但国内市场对于瓷砖品牌认知度仍然是有限的。在经销商时代，通过豪华展厅的附加值，大品牌瓷砖可以凭借亲切的服务态度，和上乘的质量卖得一个好价格，但互联网上的展示缺乏实际感觉，高价瓷砖始终难以觅到市场。再者，物流售后等一系列的服务也成为了陶瓷电商的一道难题。　　

　　但回归于话题，目前虽然陶瓷产品网购比例较少，但是别忘了，网络还是有需求的。如何满足这些人的购买需求，如何考虑客户目标是怎样，如何解决电商之路的种种困难……这些，都是需要企业回归于客户的角度去思考问题。　　

　　互联网无处所在，无孔不入，它是一种大趋所势。在不久的将来，陶瓷行业电子商务必定会成为主流模式，传统的销售模式也终会被互联网颠覆。但这要通过企业自身不断的努力，专注探索出一条适合自己企业走的电商之路。或许这条路很漫长，但任何时候都需要有人大胆的往前走，这需要机缘，也需要策略。期待有一天，作为陶瓷人的你，能成为最成功的先锋。