‘先鸡或鸡蛋’窥陶企顾客需求

2015-09-02 14:28 来源:搜陶网责任编辑: 白小米点击数 :

先有鸡还是先有蛋？

　　有一个餐厅生意好，门庭若市，老板年纪大了，想要退休，就找了3位经理过来。

　　老板问第一位经理："先有鸡还是先有蛋？"第一位经理想了想，答道："先有鸡"。

　　老板接着问第二位经理："先有鸡还是先有蛋？"

　　第二位经理胸有成竹地答道："先有蛋。"

　　老板又叫来第三位经理，问："先有鸡还是先有蛋？"

　　第三位经理镇定地说："客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。"

　　老板笑了，于是擢升第三位经理为总经理。

　　营销点评：究竟是先有鸡还是先有蛋？这个问题其实没有所谓的结果。以前在争论先有物质还是先有意识这一哲学的基本问题时，就有哲学家提出过"先有鸡还是先有蛋"的命题，如今，从这个营销故事中可以看出来，第三位经理给出了这一命题的营销学答案，这就是——陶瓷营销，顾客的需求永远是第一位的。现今家居市场，陶瓷产品无论从设计上还是创新上都是围绕顾客需求而变的。

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