“定制”已经不是任性的时代

　　定制家居在这几年飞速的“蹿红”。 在什么都讲求个性的如今，消费者对于家居的需求也日益呈现个性化，于是，定制家居应运而生。但定制在满足个性需求和解决空间利用问题的同时，各种问题也逐渐暴露，而“不退换”的规定则让消费者不敢太任性。

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　　有的消费者买了定制的家居用品，出了问题之后，店家以这是“定制商品”的名义不接受退换。“定制”这两个字，在出厂后，就被冠上了“不退换”的标签。

　　“定制”真的是一把带来个性化，又要承担“不售后”风险的双刃剑吗?消费者还能不能开开心心地定制家居产品了?对于消费者的困惑，业内人士表示，“定制”是需要更高水平的生产能力的，并且，需要在售后服务上具备更快速有效的手段，否则，水平有限的定制品牌常常因为产品不过硬、维修不及时，给消费者造成不良感受。

　　我们要提醒消费者的是，在定制柜子或者其他家居产品的前期，与商家、设计师的沟通真的非常重要，材质、大小、颜色、模拟图，都需要消费者细心把细节都看几遍，确认好再动工，个性化的需求并不意味着随心所欲。在定制商品的合同条款中要求，消费者不得由于喜好等非质量问题原因发生变化而要求退换货，这也是与非定制商品的明显不同，所以动工前一定要仔细看清，和想清楚材质、颜色、大小之类的。

　　确实存在一类消费者揣着“定制就应该随心所欲”的想法，在商品没有质量问题的情况下，完全“任性”地要求商家为其免费修改既定的产品设计。事实上，消费者与商家签署的协定应当维护双方的合理权益，商家的推脱与消费者的任性，都会成为市场的搅乱者。所以，想想清楚再决定下手，现在任性不来了。

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