(图片来源网络)
当下的卫浴市场,竞争是越发的激烈,有些卫浴企业连生存也变得困难。“价格战”“促销站”也是打得热火朝天。不过低价销售与促销这样的方式,能帮助企业的也只是暂时,并不是长远走下去的好方法。重压之下,卫浴企业如何发力才能增加胜算?
现在都说凡事跟着自己的心走,走心。小编就觉得,“价格战”“促销战”这些都是过时把戏了,攻心方能成大业。
所谓攻心,就是要把自己的产品深入到消费者心里,攻占消费者的内心,要让我们的客户变成忠实的用户。
用户与客户是有着许多实质上的区别的,客户是暂时的,随时都有可能会走,但是用户不同,用户是长久的。
想要攻心,就要注意以下的三方面
一品牌产品的质量
一个品牌最有效的“活招牌”就是产品本身,卫浴产品作为家居生活中不可缺少的一部分,它的质量问题关乎每个家人的安全健康。然而国内卫浴的健康问题却屡屡被曝,深深伤害了消费者的心。各个品牌应当提高产能,做出质量更优的产品,方能俘获消费者的心。
二产品的价格
除了产品的外观和本身的质量优劣,最吸引人的还是价格。物美价廉是所有消费者的共同选择,低价优质的产品又有谁会不爱呢?但是低价并不代表着粗制滥造,不健康又不环保,甚至还没有质量保障。近些年消费者转向国外品牌大部分原因就是因为产品规格、质量、选料等方面都没有保证,消费者是不可能为这些产品买单的。价格的低廉固然吸引,但是质量还是最基本重要的卫浴企业在生产产品的过程中,必须提高生产水平,加强质量检测,确保每一件产品都是有质量保证的。在此基础上,适量的降低价格才会吸引客户购买。
三服务优良
在做好基础的产品品质提升,控制好价格后,优质的服务就是最后的把关。卫浴企业要想获得消费者的认同,还得从瓦解他们的心防开始。一个优质的售前售前售后服务往往可以打消消费者心中的疑虑,拉近消费者与企业之间的关心,加强亲近感,从而更能够使消费者放下对国产卫浴的成见,成功完成销售目标。
现在是互联网时代,综合以上所说的三个方面,最后可以再利用媒体,适度的宣传自己的品牌,这无疑是给我们的攻心之路装上一双会飞的翅膀。
只有做好周详的准备,攻心大业才能完成。
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