作为两会的关键词,“工匠精神”的提出,让陶瓷企业反思处于转型变革之际,该如何面对市场营销渠道的转变,了解新的消费需求。而作为“工匠精神”杰出代表人,“德国制造”确实是有不少地方值得陶瓷企业借鉴的。提起“德国制造”,不少人都会想到奔驰、宝马,两家至今已有100多年的汽车制造业,作为一个以拥有严谨的工匠精神著称的民族,“德国制造”已经成为一张世界名片,耐用、务实、精密是“德国制造”的代名词,由此,“德国制造”的产品赢得国际市场的认可。
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在一次记者招待会上,有一位记者曾问西门子:“为什么一个8000万人口的德国,竟然会有2300多个世界名牌呢?”
这位西门子公司的总裁是这样回答他的:“这靠的是我们德国人的工作态度,是对每个生产技术细节的重视,我们德国的企业员工承担着要生产一流产品的义务,要提供良好售后服务的义务。
当时那位记者反问他:“企业的最终目标不就是利润的最大化吗?管它什么义务呢?”
西门子总裁回答道,“不,那是英美的经济学,我们德国人有自己的经济学。我们德国人的经济学就追求两点:一、生产过程的和谐与安全;二、高科技产品的实用性。这才是企业生产的灵魂,而不是什么利润的最大化。企业运作不仅仅是为了经济利益,事实上,遵守企业道德、精益求精制造产品,更是我们德国企业与生俱来的天职和义务!”
相比起德国,同样作为制造业的陶瓷行业之所以在转型变革之际承受着巨大的压力,其实是因为对于自身的产品,企业往往做不到严谨专注、精益求精。缺乏好产品,在市场上自然就难有好口碑,企业经不起市场上的风吹草动,百年企业谈何而来?
在市场需求从卖方市场逐渐演变成为买方市场的时代,陶瓷企业应当专注于产品,打造核心竞争力,用口碑打开市场。因为比起漫天轰炸式的营销方式,群众之间口口相传的好口碑影响力更大,更何况对于走出国门的陶瓷企业来说,产品的好口碑能使企业更快地融入当地市场。
“德国制造”对于产品的研发创新、对于生产的专注投入、对于质量的严格把控的敬业精神不但是他们百年企业众多的原因,更是中国陶瓷行业打造陶瓷百年企业首要学习的地方。
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