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从特价砖谈起（1）：陶瓷的产品忠诚与品牌忠诚

2016-07-06 17:10 来源:美家网责任编辑: huangxuefang 点击数 :

　　这两年疯狂冒出的“特价砖”严重影响了市场竞争和行业秩序，特价和促销甚至都不能相提并论，不能保证质量和售后的特价砖对品牌忠诚度的建立可能会产生负面效果。
　　产品忠诚和品牌忠诚
　　所谓产品忠诚，可以说是消费者对某一类产品的反复购买；而品牌忠诚，而是说消费者一想到买某类产品时就会想到特定的品牌。一个有品牌忠诚魅力的品牌甚至可以吸引非客户的消费者关注。
　　特价砖其实都不能和促销相提并论。常见的特价砖有两种来源，一是一级产品但是厂家消化不了，而是非合格产品或者负担产品（库存、抵债、倒闭等）。促销产品也有可能是库存品，但是促销往往设置在特定的节日和活动，备受企业的重视和包装，做得好的促销活动可以提升品牌的知名度。那么特价砖呢？基本没有售后，而且质量问题频频收到诟病。
　　当客户收了一大批特价砖时，可以说他们仅仅购买了产品给够带给他们的功能性，而对于品牌而概不关心；如果产品出现了问题，他们甚至还会在心理上对品牌留下不好的印象。特价砖这么泛滥，别说品牌忠诚，连产品忠诚都难以建立。虽然特价砖不会是长期现象，但是陶瓷品牌都应该意识到，不仅仅是特价砖，凡是没有在消费者心中建立品牌忠诚度的产品都不是品牌建设的利器。

（非原创图片）

　　佛山名片：本土建立品牌忠诚的利器
　　在陶瓷行业，广东佛山在全国消费者心中的地位都是无与伦比的，值得信赖和购买的印象在消费者心中本身就是对佛山品牌的一种忠诚。也正是如此，很多非佛山本地生产的产品都会打上“佛山”的生产地址，外地的“炒货”也喜欢打着“佛山”的名头，摇身一变就成了佛山特价砖，一级品换成出口包装也成了吃手可热的商品。不知不觉，这一玩法无形中伤害了成千上万的消费者，甚至伤害了整个陶瓷行业。
　　本土行业不应该就这样自暴自弃，自毁名声，而应该主动维护佛山本土品牌的形象甚至是名誉。组成品牌忠诚度的要素有哪些，是陶瓷品牌值得考量的问题。
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