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从特价砖谈起（2）：陶瓷的的产品忠诚与品牌忠诚

2016-07-07 17:10 来源:美家网责任编辑: huangxuefang 点击数 :

　　产品的有形价值与品牌的无形价值
　　产品的有形价值是可以看见、摸到的和感受到的东西，而品牌的无形价值是建立在消费者心中对品牌的知晓度、品牌个性的判断和品牌能带给自己的额外价值。买一块砖很简单，但是除了铺地之外品牌还能给消费者带来什么样的额外价值呢？是特别新潮能够凸显年轻消费者的个性？是特别大方贵气凸显消费者的社会地位？还是特别安全和环保满足消费者为家人健康考虑的要求？
打个简单的例子，我们生活中买矿泉水的时候，传统的第一印象会想到怡宝，怡宝之前关于“就是你我的怡宝”传递了一种爱，让我们感觉怡宝矿泉水是友好的、温和的；而农夫山泉，我们会想到它的来源，会产生一种“纯净”、“自然”和“新鲜”的品牌印象，这些都是品牌所带来的除了满足客观需求以外的无形价值，能够提供无形价值的产品才是能够在消费者心中建立品牌忠诚度，单纯的产品忠诚很快就会被新秀所代替。
　　让品牌告诉消费者为什么买买买
　　编者引用了李叫兽提出的关于品牌能够提供的额外价值，分别是：提供购买动机；帮用户简化决策；帮用户塑造社会形象；帮用户强化自我认知；帮用户增加正面情感；帮用户减少负面情感。
　　让吃容易上火的食品之后，王老吉就是一款清凉好喝的下火饮料（购买动机）；当你犹豫着要吃什么的时候，麦当劳和肯德基定期为你推荐不同的套餐（简化决策）；当你赚够了钱想要买一辆车的时候，各种奢侈豪车的logo会浮现在脑海里（塑造社会形象）；当你选择把方太油烟机送给家人时，证明着你爱妻、爱母的心意（加强自我认知）；当你穿上耐克、阿迪达斯等运动品牌的服装时，你会感到浑身都是追求健康和奋斗的正能量（正面情感）；当女生们会感到经期的尴尬时，好看的包装会让她们觉得心情愉快（减少负面情感）。
　　最后这一段引自业内人士的话，编者不胜赞同：特价砖在短时间对市场冲击还是蛮厉害的，特别是一些品牌性不强、定位不清晰、产品同质化严重、盲目跟风生产、市场管理不强的工厂和品牌，特价砖的冲击一定程度上会加快这些企业的洗牌和被逼转型升级。
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