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陶瓷电商：说好的“互联网+”呢？

2016-07-09 16:47 来源:美家网责任编辑: huangxuefang 点击数 :

　　2015年是陶瓷行业进军电商的试水年，“互联网+”成为了业内最火热的话题，没有之一。然而一年的酝酿和起步，并没有为行业带来显著的效益，有很多地方值得我们去深思和反省。
　　在线上叫卖，做的还是线下的事
　　陶瓷电商比其他行业的电商都要难起步，因为一直以来都是线下的生产商和经销商的合作销售体系，可以说把设计、施工和铺贴等任务都交给电商来完成的愿望是“太傻太天真”，现在的陶瓷电商也是低价促销的多，而后物流和售后方面出现的问题也是伤透了交易双方的心。　　
　　编者认为宜家做的“实体店+”是陶瓷电商值得借鉴的例子。宜家也有官方的网站，但是只提供的是灵感建议、查询库存和保存清单等功能，无论是定制、提货还是售后都必须要到实体店才能完成。陶瓷电商完全可以不依赖淘宝，利用自己的官方网站来打造专属的“虚拟店铺”，不提供下单和物流服务，请求消费者选择了商品后亲自到店体验、确定下单和设计等活动。

（非原创图片）

　　富豪企业才能玩的联动模式？
　　相比于宜家这样在全国几大省会都市都有巨型的卖场不同，很多本土的陶瓷都是希望通过电商能够把产品远销出外地。依编者看来这是一个美好但是不太实际的愿景，如果不是“土豪企业”是做不到的。比如说你买了苹果手机，那么几乎所有的一二线甚至三四线城市都能够找到Apple Store,无论是简单的下载一个软件还是维修和升级都可以，但是陶瓷呢？不见得每个陶企都可以门店四处开花能提供给消费者一样的线下体验感受，展厅像是形象性的对外窗口，促销的时候卖场更是搬来搬去全国跑，所以在资金、门店、人员和技术上支持的实力雄厚的陶企，想要像苹果买手机一样卖瓷砖是不可能的。
　　宣传担当不应该是电商来做
　　意识到这种联动模式的转变困难后，行业内人士就说更多的重视电商的宣传推广功能，但是编者认为这样扎堆的进行注意力和价格轰炸也是心酸，众多的选择能让消费者真正记住几个品牌？更别说某一品牌的某一品类的某一款式了！如果说看了十种瓷砖记住了三种，那么看了一百种之后消费者有印象的很可能只有十种不到。编者还是想重提上文的想法，把陶企的官方网站做好，比装修好一个淘宝店铺真的强太多，因为消费者进入后看到的就只是你的产品、你的介绍和你的logo，还有专属服务和资讯，这难道不是比把瓷砖抛进淘宝汪洋大海里更来得有效吗？
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