从电子商务行业看陶瓷的网络营销之路

　　现如今，国内许多行业都开始转战电子商务，即网络营销之路。所谓电子商务，便是通过网络实现经销商的在线订单、消费者的购买、消费者数据的收集等环节。我们看到，不仅陶瓷，还有家电、家居、服装、食品等行业都积极走上电子商务道路。
　　除此外，淘宝、天猫、京东、蘑菇街等购物网站日益深入人们生活，它具有款式全面、价格低廉、送货上门等优点，能让消费者充分享受购物的快捷与乐趣，使得网上购物逐渐成为一种主流消费的方式，这也就为许多行业培养了消费者网上购物的习惯。
　　一份来自淘宝网的数据搜索显示，家居的产品数量达到141367、家电为78910、瓷砖为39164，家居品牌开设的商城已达上百家，而陶瓷仅有5家，品牌列表也仅为20个，这显然与中国陶瓷专业所拥有的品牌数量悬殊较大。虽然淘宝网不能代表所有的昂罗购物平台，但它是目前整个亚洲地区最大的网络零售商圈，而与此同时，民众在淘宝的参与度也较高，所以淘宝网所显示的数据具有一定的参考性，它也是中国人购物方式改变的强有力证明。
　　那么，陶瓷行业适合转战电商进行线上销售吗？
　　第一，网络营销有一重要特点，即价格较实体店更为优惠，有时会便宜不止50%，而陶瓷行业本身已利润偏低，很难说电商能为消费者提供特别的价格优势，这也会导致陶瓷行业在电子商务之路上较之其他行业失去竞争优势。
　　第二，我们也知道，一个行业的竞争力，很大程度上在于品牌文化，维护好自己的品牌文化，提高产品的认知度，自然会给消费者带来消费愉悦感。网络商城鱼龙混杂，也因为价格较低的原因，经常会有“山寨货”现象，经常会出现“货不对版”的问题，这些产品的技术含量和质量问题都会直接影响到陶瓷行业的品牌文化与声誉。即便是“正牌货”，陶瓷的选择也是需要亲身感受，而网络上的物品只能看不能摸，很大程度上会出现“与图片不符”的问题，这在一定程度上都会影响消费者的愉悦感和对陶瓷的再次消费。
　　第三，电子商务更适合小量运输，而陶瓷属于易碎品，运输及搬运过程成本较大，比较适合经销商模式，另外到货后还涉及切割和铺贴问题，如果在这个过程中出现纰漏，例如陶瓷破碎或切割不符尺寸，那么由于地域、商品数量等各种原因，电商很难提供到令消费者满意的售后服务。
　　从以上几点看来，在电商之路上，陶瓷行业相比其他行业还是稍微处于劣势，但如果其能积极克服以上几点问题，陶瓷行业未来能在电商之路上大放异彩也为未可知。

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