随着时代的发展,陶瓷市场的消费群体发生着变化,主力消费人群向80、90后推移。由于新一代消费群体的多元化,他们的观念和以前不一样,更有自己的个性与想法,大部分年轻人在陶瓷消费上比人们想象的更理性。因为有较多的选择,他们会有更多的尝试,因此,陶瓷企业需对此有充分的准备,更精准地把握年轻消费者多元化的需求,在转型升级的关键期,品牌建设更需年轻化。
新中源陶瓷营销总经理陈勤显提及到:8090后年轻消费群体正在迅速崛起,他们更有自己的个性与想法,注重体验,看重设计,乐于尝试又更趋于理性,“买对的不买贵的”、“大品牌、适宜价格、好体验”正悄悄地占据新消费一代的心智。
可以预见,消费升级、渠道多元、品牌集中化的浪潮将越来越大,作为传统产业的陶瓷行业,必须懂得抓住年轻消费主力军的心,才能突破困境,实现转型升级。
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陶瓷行业的定制化服务将成为市场发展的蓝海
购买者年轻化是整个消费市场的趋势。识时务者为俊杰,对于陶瓷企业来说,需要在发展中融入更多的年轻元素。产品设计要年轻化,营销策略要年轻化,甚至连人才培养都需要年轻化。
在新常态的经济环境下,市场总体需求的放量增速放缓。消费者购买方式将突破现有的陶瓷建材渠道,购买场所和形式将呈现多元化融合。企业的品牌知名度很大程度上是建立在产品质量和服务基础之上的,如果企业的定制化服务能够很好地满足年轻客户的要求,将有利于企业品牌价值的提升。
品牌忠诚度的降低、个性化需求的提升,都让消费者不仅关注产品的理性功能,更加追求品牌所带来的感性智慧和价值观契合。在装修居室时,消费者的偏好开始更加接受系统性解决方案的考量,而非单独类别产品的购买。同时,对个性化解决方案更为青睐,对服务的要求也更加严苛。
在这一前提下,如果陶瓷企业能够围绕消费者的个性化需求进行价值的提升,如对产品的适度延伸和服务的提高,将会从单个消费者身上获取更大的价值实现。
以为消费者解决整体家装定制方案为出发点,根据客户的要求,设计符合消费者需求的家装风格和个性化家具单品,让顾客不但体会到定制家装带来的便捷,更能体会到一种定制的个性化服务。
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必须提高陶瓷产品的实用性
在年轻人看来,陶瓷的实用性最为重要,因为陶瓷属于用的年限比较久的居家用品,属于耐用品。在购买的时候会着重考虑它的实用性,包括材质、做工、质保等质量上的要求以及是否绿色健康、环保无异味。对于产品的实际体验感及人体舒适度也在着重考虑的范围之内,而且会非常关注产品的售后,质保的年限以及后期维护。
后记:2019年,正值改革开放下一个四十年的开端,在这个关键的时期,不论是中国经济还是中国建陶,都将迈入一个全新的发展阶段。如今,市场需求在减少,消费需求在升级,行业竞争很激烈,对广大陶瓷企业来说,转型升级已经不是选择,而是必然,我们需时刻保持警醒与澎湃激情,共同开拓更美好的新未来。
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