家装行业高速发展数十年,从传统模式、套餐模式到现阶段大热的整装模式,虽说渠道开始发生显著性变化,消费者也更愿意为时间买单,省心、省力、省钱、省时,但“装修一个家”的核心需求是不变的。整装产品是家装企业能力进阶迭代出来的产品,家装公司的终端门店里面的产品非常的多元化,该有的品类也都有,提供的整体解决方案也更加完善了,建客单值越来越大,很多消费者不用再去建材家居商场跑一圈,既省时又省心,市场就是在这样潜移默化的环境中发生质变的。像整装欧派,基本上泛家居圈里的人都知道:2021年欧派整整装业务增速快,带动全品类高速增长。据悉其业绩从2018年的1亿元增长至2019年欧派整装业务接单量7亿到2020年的12亿元再到2021年10月营收就突破20亿元,据此推算,全年应该接近30亿,领先同期的其他定制企业。而欧派家居选择的便是与各地区域规模较大、头部优质家装公司开展合作,各干各自专业擅长的事,形成互补1+1=≥2局面。
行业内人士坦言,实则,陶瓷企业本身亦是整装中的一员,前些年很多品牌都与整装公司打了不少交道,因为688元/㎡、888元/㎡之类的套餐大包,弄得整装市场做得很低端;而现在随着家居板块类似欧派整装起来之后,以及特目前以头部公司欧派、顾家、索菲亚、全友、曲美、百得胜、诗尼曼、卡诺亚等为代表推出的“整家定制”。因为“基装+整家定制=整装”,整家定制是通往整装的必由之路,也是目前定制家居企业布局整装的最佳路径;这股新的(整装运营)风气起来,行业开始慢慢往高端方向、品牌化的整装发展;而这又是一段漫长的模式转型和品牌构建之路。
现在很多单品家居/陶瓷品牌,纷纷抓住这整装风口或建立大家居公司,自己整合或扩展品类做平台,增加用户体验,来提升客单价,这是不太成熟的做法,并不是真正意义上的整装。此外,不少企业做整装失败的原因无非就是自身能力不足,设计能力跟不上,落地衔接不顺畅、品类多、流程长了,供应链掉链子,难确保每个环节都很完善,自然出现问题几率就大了。因此这背后考验的是,必须具备全案设计能力,完善供应链与交付服务链,内部之间必须深度整合和高度协同击穿全品类,必须用好设计打动客户,并把所有环节打通开来。
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