鹰牌陶瓷：世界品牌，行业标杆应邀参编“放心消费”双承诺团体标准

一流企业做标准

二流企业做品牌

三流企业做产品

　　由中国陶瓷工业协会牵头发布的《建筑卫生陶瓷行业双承诺服务规范》团体标准制定工作现正式启动。佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司被建筑卫生陶瓷行业双承诺服务规范标准专业委员会特邀为该标准的参编单位。

　　PART 01

　　企业简介

　　世界陶瓷看中国，中国陶瓷看佛山。佛山，拥有全球规模最大的建筑陶瓷产业集群，龙头企业多、创新能力强、品类花色全。行业几乎所有的新工艺、新技术、新产品，均源自佛山。

　　作为“世界品牌，行业标杆”鹰牌陶瓷自1974年成立以来，数度穿越行业峰谷仍保持长青活力、创新发展，历时48载光阴屹立不倒。48年来，佛山从一条佛山大道生长出四通八达的道路交通，从季华路绵延出此起彼伏的城市楼宇。鹰牌陶瓷始终坚守着“很多年以后，我还选鹰牌”的初心，一步一个脚印，始终走在行业的前端。透过鹰牌陶瓷的发展，我们也得以窥见佛山这座城市发展的筚路蓝缕与波澜壮阔。

　　佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司前身创立于1974年，总部位于“中国陶都”广东省佛山市，系上市公司天安新材（股票代码：603725.SH）的下属子公司。公司设有五个生产基地，三个研发基地，终端门店达2000多家，产品出口至全球多个国家和地区。公司专注于研发、生产、销售建筑陶瓷产品、新型有机材料、环保高分子饰面材料，延伸布局大家居产业，以全新的店态打造健康人居生活，致力于为消费者提供环保装配式一站解决方案。

　　鹰牌公司始终秉承“人无我有、人有我优、人优我新”的创新理念，不断推出创新性产品，使鹰牌48年屹立于行业前端。 上世纪80年代，鹰牌成功开发立体印花彩釉砖，推动中国建陶进入全新时期；上世纪90年代，研制出1000X1000mm规格的大颗粒抛光砖及弧面抛光砖，并成为全国建筑卫生陶瓷标准化技术委员会首届会员单位。2011年，推出一次烧微晶石——晶聚合技术产品，该项目在节能降耗方面具有重大突破，技术达到国际领先水平。2021年，鹰牌集团通过导入母公司天安新材（股票代码：603725.SH）的环保科技板材、瑞欣材料产品系统，快速实现墙地专家的转变，布局延伸泛家居产业，打造健康人居空间服务系统。

　　鹰牌集团拥有多项专利技术，并获得“国家高新技术企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“国家知识产权示范企业”、“广东省工业设计中心”、“广东省工程技术中心”、“广东省企业技术中心”、“广东省知识产权示范企业”等荣誉和认证。作为“中华人民共和国建国50周年成就展”入选的建筑陶瓷品牌，获国家级表彰。凭借强大的科技创新实力，鹰牌连续23年受邀参加世界至高规格的陶瓷卫浴展——意大利博洛尼亚展，与世界各国品牌同台竞技，受到意大利瓷砖行业协会领导的高度赞誉。

　　未来，鹰牌集团将凭借高度的专业化、规范化、品牌化，利用新技术、数字化、强品牌、大渠道延伸布局大家居产业，为消费者提供一站式、高效、环保的家装产品；以“可视化的健康，可交付的美颜”的鹰牌价值新主张服务于千万家庭。

　　PART 02

　　参编意义

　　现今，消费者越来越注重放心的消费体验了。他们对产品的质量、售后服务以及是否支持无理由退货都极为重视。在品牌、品质、价格不相上下的情况下，消费者会选择没有后顾之忧的售后服务品牌。

　　建筑卫生陶瓷行业双承诺服务规范标准专业委员会王建介绍，鹰牌陶瓷拥护国策，为佛山市持续深耕放心消费创建工作，以“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”为突破口，树立“双承诺”品牌效应，营造消费公平环境的创建彰显了大国品牌的担当与责任。

　　进入2022年，陶瓷行业“躺赚时代”一去不复返。陶业或将经历一场彻底的洗牌，能生存下来的，必定是最能适应变化的企业。一个新的时代已经开启。鹰牌陶瓷以变应变，通过突破单一陶瓷材料桎梏，并跳过局部空间解决方案，直接迈向以提供大家居产品＋服务的整体解决方案提升核心竞争力来助力企业发展。

　　在经济整体下行的大环境下，鹰牌陶瓷却逆势而上，在大家居赛道找到增量，客单值翻倍，实现了规模与效益的同步提升，为行业的发展注入了强心剂。总结原因，鹰牌模式的成功背后，是48年的蛰伏、积淀，开放的胸怀格局及开阔的视野；48年来，鹰牌总是能在关键的时期，走对关键的路，书写了陶瓷行业民族品牌自强不息的壮阔征程。