追求更好的家居生活已经成为人们的普遍需求,萨米特瓷砖坚信品牌的核心不仅在于产品本身,更在于服务的品质。只有不断优化服务流程、提升服务质量,才能让每一个客户都感受到用心和温暖。
成品交付系统全面升级,服务人员的专业知识、技能和经验是至关重要的,因为它们关系到产品质量和客户体验的好坏。无论是从事设计、监理、施工还是售后服务,都需要具备一定的专业知识和技能,使之更好的适应市场的需求。
6月21日,为了更好的让运营服务商了解最新的行业趋势和潮流,提高市场敏锐度,提升员工的职业素质和技能水平,培养更多“专家型”的一线服务人才,萨米特瓷砖联合明珠科筑举办的SE/DE认证特训营·四川宜宾站隆重开幕,来自四川区域的一线精英都参与到了这次的培训大会上。
01
专家教学 专业培训
萨米特瓷砖所属新明珠集团特邀讲师、陶瓷岩板标准制定专家杨心禅,细致地给大家讲解了岩板交付常见问题、密缝铺贴(厚浆/薄浆)工艺、矩阵快装工艺以及专配铺贴辅材。
杨老师从大量的实际案例出发,深入浅出地分析讲解空鼓开裂原因,并对新明珠集团辅材产品常见应用问题分析与治理做出解答。
02
实战练习 收获经验
培训会上还安排进行实地操作及演示,从辅材的使用规范、密缝铺贴标准铺贴工艺的执行,再到使用岩板加工工具进行岩板切割倒角等实操,通过理论与实际结合的方式,教学专业知识,深化铺贴工程师的操作实力和专业水平。
03
匠心认证 品质服务
理论课程和实操演示结束后,现场还安排了参训学员进行理论考试,安排铺贴工程师参加实操考核,帮助学员们更好地掌握知识,了解学习效果。同时,新明珠集团为通过考试的铺贴工程师颁发DE认证证书。
铺贴工程师参加实操考核
颁发DE认证证书
聚焦密缝服务水平,赋能成品交付落地,助力岩板销售服务与安全交付。本次SE/DE认证特训营【萨米特宜宾站】圆满结束,萨米特瓷砖将持续为产品赋能,为服务赋能,让每一位客户都感受到我们品牌的用心和温暖。
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