一线行走 | 格莱斯品牌总经理深入市场探访·华北站

　　社会消费观念的转变、消费分层，获客渠道变迁，在不稳定的市场环境中如何适应这些趋势、需求，寻求突破口，需要品牌与门店协同发力。格莱斯特设《一线行走》栏目，记录总部领导深入终端市场、以帮扶终端为导向的建设性走访之路。

　　10月，格莱斯瓷砖品牌总经理黎汝让携总部核心团队深入一线走访调研，先后去到牡丹江、长春、通辽、天津等地走访多家格莱斯门店，与经销商、店长以及导购人员进行深入交流，了解门店销售的状况，倾听客户的需求与反馈，对终端运营、门店建设等多方面内容展开调研及指导，助力门店在新形势下更好地发展。

　　立足用户需求

　　高质设计推动高值产品销售

　　2024年，华北大区多家新店落成，也有不少门店进行了升级翻新，走访过程中，黎总对终端门店的设计表示认可。在消费模式变化的当下，终端经销商能够积极转变思维，立足用户需求，将传统的超市模式陈列变换为场景化营销，门店动线流畅，瓷砖与不同材料结合，适当留白、以文化装点，让消费者真切感受极具设计感的美学底蕴。特别是定位于当地高端卖场的旗舰店，敏锐的捕捉到用户对体验的强烈需求，将当地高值、高流量产品应用于样板间中，一比一还原舒适的生活场景，从中展现产品的质感与独特性，有效促进高值大单成交。

　　绿色新材是实现绿色可持续发展与低碳环保可循环策略的重要载体，新明珠集团始于对环境与健康的关注，践行低碳绿色可持续的使命，提出“建筑表面装饰系统化解决方案提供商”战略方向，致力打造与高质量发展、好房子和可持续发展相契合的绿色建材，2024年隆重推出生态软瓷绿材，创新空间环保新材料。

　　牡丹江格莱斯门店积极响应趋势变化，将集团的生态软瓷融入门店设计，“由土而生，还原于耕土”，展现人居空间与自然环境的和谐共生。经销商努力探索新渠道，为门店销售提供更多的发展方向。

　　实景案例是产品销售最真实有效的工具，经过终端探访，各地经销商积极迅速建立自己的家装真实案例库赋能销售。黎总一行与经销商共同走入由格莱斯产品通铺的一高端小区样板房，全屋三层超600平方各个空间均使用格莱斯瓷砖、大板铺贴，以现代轻奢风打造自然人居生活，一步一景感受高品质生活空间。

　　探讨新媒体运营

　　流量沉淀赋能获客

　　流量当道，宣传渠道也发生了变化，当前，抖音、小红书等新媒体平台已经成为触达消费者的重要途径，线上种草+线下体验已经成为不少消费者的消费决策习惯，扩展互联网营销阵地对于品牌至关重要，因此，经销商的获客思维也应该加快转变。在与经销商探讨新媒体获客的过程中，黎总提到门店抖音、小红书运营需坚持长期主义，持续输出利他性的内容，种好触动草、心动草、行动草三棵草，提升品牌曝光度、品牌口碑，让消费者对品牌、门店建立信任，引流到店。而好的门店形象、到位的服务体验、硬核的品质产品，是消费者线下体验品牌，进行最终决策转化的关键，因此终端门店需打造线上线下融合的营销闭环，才能有效实现门店转化成交率的提升。

　　此次黎总到华北市场进行走访调研，为终端带来深切的关怀与切实的建议，极大地鼓舞了奋战在终端的每一位同仁。未来，格莱斯总部将持续践行“始于客户需求 终于客户满意”的服务宗旨，坚持为经销商提供全方位支持和帮扶，与终端携手并进，砥砺前行！