近年来,随着消费者对生活品质追求的提升,家居行业的服务需求也不断升级,面对困扰消费者的交付痛点,格莱斯品牌不断完善交付服务体系,为用户提供从选材、设计、铺贴到整体空间效果一条龙服务,打造一站式安心购物。
2024年,安居交付服务体系围绕消费者需求再次升级,全新打造的数字智能化系统「安居交付」小程序正式上线,实现施工过程可视化,保障瓷砖交付质量,提升装修交付效率,切实优化用户的交付体验。
标准化 快速响应用户服务
家装装修是困扰消费者打造美好品质家的一大难题,多方对接难沟通、瓦工质量不稳定、施工过程繁杂不透明等问题都有可能让产品的落地效果大打折扣。格莱斯「安居交付」小程序,通过数字化在线管理平台,实现案例可看、工地可视、流程可控、结果可溯,解决消费者过往装修中的痛点。
业主在「格莱斯安居交付」小程序能够更直观看到瓦工的资质,五星级认证铺贴专业更放心,同步可查看各地工地案例,了解真实的产品铺贴效果和标准化的施工案例。以线上数智模式消减传统多方对接的麻烦,经销商可以通过小程序线上管理工人团队,管控项目流程,为业主提供更快速便捷的响应和跟进。
可视化 施工过程透明可控
数智化时代来袭,消费者对于品牌服务有了更高的要求。作为此次安居交付升级革新的重点,「格莱斯安居交付」小程序利用数字化管理系统,实现施工可视功能,现场工地实况手机随时可查。系统同步推送施工动态,由施工团队上传日报,业主实时掌握家装的细节和进度,有效解决施工不透明,进度难把控的问题。
随着系统的上线,格莱斯将进一步落实全国各地终端安居交付服务数智化方面的升级,保障越来越多的用户能够享受到智能化交付服务带来的安心、省心家装体验。格莱斯以产品品质为基础,通过持续完善的服务为用户美好家生活添砖加瓦。
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