德利丰“三招”制胜，巧破困局撬动市场大份额

 　　在传统建材行业的认知里，不少人习惯以地盘大小论英雄。然而，终端建材市场的实际运营却表明，无论城市规模大小，都存在着可观的市场份额，区域品牌同样能在营销领域大展身手。

　　汕头，这座充满魅力的旅游城市，蕴含着巨大的发展潜力。2023年，德利丰岩板正式落地汕头。自成立以来，汕头德利丰迅速崛起，已成为当地实力强劲的岩板石材一体化综合建材供应商。

　　在市场风云变幻的当下，如何实现逆势增长，是众多终端门店经销商最为关注的焦点。有些经销商忙碌一年，却收效甚微；而有些经销商找准方法并持之以恒，逐渐迎来发展机遇。

　　汕头德利丰总经理王总指出：“作为终端建材商，我们必须时刻关注并深入了解终端市场客户的动态变化，根据不同客群的特点做出相应决策，这是经销商需要重点思考的问题。”

　　那么，终端门店究竟该如何适应终端市场环境呢？下面结合汕头市场的实际情况进行分享，希望能为广大经销商提供一些有益的参考。

　　PART 01 门店管理精细化

　　门店陈列：

　　门店形象是最直观的展示窗口，汕头德利丰按照品牌标准进行陈列，能够充分展现德利丰的品牌调性，产品的展示方式、物料的摆放布局等都应及时调整优化，突出品牌的独特性与差异化。

　　人员管理：

　　门店陈列是外在支撑，人员管理则是核心所在。店员的职责与要明确门店团队成权力，合理规划各项工作，这是提升门店业绩的关键。如汕头德利丰要求导购对进店客户的跟踪负责、业务对渠道客户的跟进维护、设计师对图纸设计的把控、售后对落地效果的监督，确保各个环节紧密衔接。

　　订单跟踪：

　　建立细致的客户订单跟踪机制至关重要。定期跟进意向客户，推动订单成交。汕头德利丰会针对不同层次的消费群体，制定个性化的产品体验和购买服务方案。摒弃以往粗放式的销售思维，转变为精细化的订单跟踪模式。

　　PART 02 渠道开拓与维护

　　由于市场情况各异，经销商的自主经营模式也应有所不同，经销商必须清楚自身优势，做到取长补短，并梳理渠道资源，制定有针对性的跟踪、开拓和维护计划。

　　以汕头终端市场为例，全屋定制家居门店占据主导地位，同时搭配其他建材品类销售，对于汕头德利丰来说，异业合作和特定渠道是工作重点，而设计师渠道对于刚转型的门店来说，需要投入更多精力去开拓和跟进，终端门店的经销商精力有限，无法兼顾所有渠道，因此要有所侧重，先专精于重点渠道，再逐步拓展。

　　所以，经销商在开拓渠道时，一定要结合自身市场情况和渠道资源来制定策略。通过对重点渠道的跟踪、开拓和维护，既能避免资源的不合理利用，又能降低渠道成本。

　　PART 03 服务的保障跟进

　　与过去粗放式的单纯买卖关系不同，如今的终端门店需要为客户提供更全面的服务，以此留住客户并促成交易。

　　客户体验：

　　德利丰岩板作为行业岩板的领军品牌，在客户体验方面具有显著的差异化优势。从客户进店起，到产品讲解、方案设计、产品搭配、加工细节等各个环节都精心准备，通过独特的客户体验，让消费者对品牌留下深刻印象，增强客户与品牌之间的黏性。

　　服务跟进：

　　针对不同的客户群体，提供个性化的服务方案。对于大单客户，采用多对一的服务模式，让客户感受到高端品牌的优质服务，通过差异化的产品方案搭配、小样对比以及加工细节的详细讲解，凸显德利丰服务的专业性，拉近客户与品牌的距离，以标准化、适配化的服务打动客户，用真诚和专业塑造服务差异。

　　聚焦自身优势，充分发挥长处，才能在市场中取得更好的成绩。这些门店经营中的细节看似简单，但真正落实起来却困难重重，因为这需要颠覆以往粗放型的经营模式，转向标准流程化的运营管理，类似于大公司的规范化管理模式，这就需要经销商有坚定的决心去改变。

　　展望未来：

　　未来的终端市场竞争将愈发激烈，不同建材品类的跨界应用也会对岩板行业产生一定影响。因此，经销商必须密切关注市场动态，包括建材行业的发展趋势、同行的经营策略以及客户需求的变化等。

　　品牌在不断学习进步，经销商也不能落后。只有深入终端市场一线，及时了解市场动态，并根据市场变化调整团队策略，提升适应能力，才能在未来激烈的终端竞争中脱颖而出，实现更好的发展。

（来源：德利丰岩板家居，侵删）