了解消费者的想法 陶瓷企业的产品设计方向

　　最近，有关装修设计的行业活动一场接着一场。在活动上，我见识到了不少建筑设计大咖高超的设计理念，确实让人大开眼界。就像昨天在深圳参加活动，看到了香港著名设计师梁景华老师带来的装修设计作品，令在场的观众叹为观止，纷纷拿出手机进行拍照。

　　对于普通消费者来说，设计师有好的设计灵感，能够向他们展示好的设计作品固然是好。但是，消费者始终是普罗大众，作为外行人，他们更关注的是产品的实用性。

　　记得活动上梁老师讲了一个案例：在一个家具设计作品展中，一名观赏者想坐上一张设计非常独特的椅子上，却被设计师阻止了。原因令人哭笑不得：椅子坐上会倒。如此设计漂亮的椅子，却成了“只可远观而不可亵玩”的装饰品，注重了设计的美感，忽略了产品的实用。

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　　陶瓷行业的设计能否也关注一下消费者所关注的？

　　以前的瓷砖，光泽度低，不耐污清洁很费劲，又不防滑抗压。后来设计出光泽度高，既耐污又防滑抗压的瓷砖，广受消费者喜爱，这正是消费者所关注的。

　　昨天活动的论坛对话上我还听到消费者代表张璐女士说：“完全听从消费者的设计师不是设计师。”她的意思是，消费者是不懂设计的，他们只是把自己对家的想法告诉设计师，而设计师要用专业的角度去告诉消费者设计行不行得通，不是一昧听取意见不断修改。

　　设计师能够与消费者对话、沟通，了解消费者的想法，再往这个方向进行设计构思。消费者的想法只是产品设计的方向和参考，最后形成的产品还是要看设计师的专业性。

　　因此，陶瓷企业设计的产品既要符合设计原则，又要迎合实际需求。

　　新产品要为社会所承认，并能取得经济效益，就必须从市场和用户需要出发，充分满足使用要求，这也是对产品设计的起码要求。

　　安全性

　　设计产品时，必须对使用过程的种种不安全因素，采取有利措施，加以防止和防护。同时，设计还要考虑产品的人机工程性能，易于改善使用条件。

　　可靠性

　　可靠性是指产品在规定的时间内和预定的使用条件下正常工作的概率。可靠性与安全性相关联。可靠性差的产品，会给用户带来不便，甚至造成使用危险，使企业信誉受到损失。

　　易于使用

　　对于民用产品，产品易于使用十分重要。

　　美观的外形和良好的包装

　　产品设计还要考虑和产品有关的美学问题，产品外形和使用环境、用户特点等的关系。在可能的条件下，应设计出用户喜爱的产品，提高产品的欣赏价值。

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