楼兰家居在陶瓷行业内,大家一直认为它是一家传统企业,一直默默无闻,但实际上它未雨绸缪,据悉从2010年就开始转型,创新性的以互联网的发展思路指导并打造“企业”,成功从传统陶瓷企业转型为互联网企业,并定义自身为“互联网+家居”的互联网平台型企业,究竟楼兰家居有什么特别之处,转型互联网企业又为楼兰家居带来什么机遇和挑战?
本期,我们走进楼兰家居,对话楼兰家居市场总监张总,聆听楼兰家居转型互联网的部分历程。
核心不同,结果大不同
“互联网+陶瓷”≠“陶瓷+互联网”;二者的关键区别在于对核心的定位,前者以互联网为中心,陶瓷作为产品存在,而后者以陶瓷为中心,互联网更多作为工具或渠道。围绕前者,楼兰家居进行了长达7年的转型升级。以互联网为中心,楼兰家居组建了自身雄厚的技术团队并进行转型。
但转型互联网,对于传统的陶瓷企业而言一定会带来阵痛,张总谈到:“转型过程中对于楼兰的销量、利润造成了一定程度的影响,但转型是我们把眼光放得更长远是对未来几十年的把握。就好比传统企业今天做一件衣服,他用了很多的工序制作,当明天有新的订单的时候,它仍然还在按工序做衣服,而互联网企业则是花一段时间修高速公路,修好后你只需要维护,按互联网的术语来说就是“迭代”,迭代的成本是非常低的,修路的代价是高的,但好结果都在后面,而传统企业的方式则是“叠加”式的。事实证明,当初选择转型是正确的选择”。
2016年,楼兰家居网团购节开展13场,从本地团购逐步扩大影响,并辐射高铁沿线区域的消费者,单场成交额近百万,成交率提高了50%;双十一,楼兰陶瓷在天猫京东电商平台以一千多万成交额收官。同时,楼兰建材墙地面类销量取得京东商城排名第一的成绩。
不同于传统陶企,楼兰组建年轻的互联网团队,仅电商中心的办公区域就占地2000平米
模式创新,重构生态链
通过以互联网为核心的平台建设,楼兰建立起一套高效的供应生态链,基于互联网,减少厂家、代理商和消费者之间的中间环节,提高买卖流程的效率及用户体验。张总表示:“平台建设方面,首先,传统企业讲究的是‘点’,也就是传统所说的销售来源,而互联网企业讲究的是大数据,这也侧面强调了互联网企业的客户来源并不完全是传统的代理商,其次,互联网最大的特点就是‘跨界’,而传统企业做的则是‘同行’,互联网市场很多不同行业的人、事都能参与进来,这也决定了互联网拥有的基数相对传统行业大。”庞大的客户群体成为了互联网企业发展的最大优势,在此基础上,楼兰缩短买卖供应链的中间流程,如在全国建立18个中心仓库,逐渐完成对国内市场的高效覆盖,甚至实现包邮到楼下、单片寄送等超级服务。在此过程中,工厂直供成为供应链的核心,代理商提供服务(代理商身份多元化),把原来代理商的渠道打通,建设更高效的供应生态链。
多而全的产品体系为楼兰瓷砖的互联网转型打下基础
抢占先机,后来者居下
谈到现阶段企业的互联网转型,张总强调抢占先机这一概念,他谈到:“中国的互联网已经发展了二十多年,未来30-50年仍然是互联网的红利期,我们常说的转型互联网只是大方向,关键在于其中模式的创新。互联网企业可以分为‘瞧不起、看不见、追不上’三个阶段,可能会认为我们当时的选择不着调,但是事实证明,当你看到我们成功的时候,已不可能再追赶上。就像滴滴打车,当他一旦抢占先机后别人就很难追赶上。这就是互联网市场竞争的规则。”而谈到现阶段传统陶瓷企业的未来发展,张总表示:“其实2016年,总的来说呈现的是大鱼吃小鱼的现象,陶瓷行业的销售总量是没有太大提升的,只是优质的企业在增长,未来要发展,我认为唯有模式不断创新,才能创造出发展的机会,就像楼兰一样。”
2017年,楼兰家居已成功转型互联网企业
后记:
随着互联网影响力对行业的影响加深,行业内企业纷纷涉足互联网领域。如东鹏在原有的经营模式上探索建立东鹏家居打造一站式服务平台的举措。但同时亦有坚信“产品为王”的企业,诸如诺贝尔集团。但无论是哪种企业,面对互联网,相信今后会有更多的企业进行探索,而楼兰家居则无疑是行业中探索企业发展模式的佼佼者。
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