专访丨升华陶瓷合肥旗舰店董事长随东彬

　　又到了一年的毕业季，不管是什么专业的毕业生，总有一部分人找不到工作，他们的出路在哪里？ 我们升华陶瓷合肥的优秀经销商标杆随总，给大家做了很好的示范。十年前的随总，在他毕业后的短暂迷茫之后，迅速转变思路，在家人和朋友的支持鼓励下，走进了瓷砖行业，结下了十年与升华陶瓷的不解之缘。

　　十年，一共是三千六百五十六天；十年，是多少个日出日落、冬去秋来。一个地区的经销商能与企业的合作长达十年，联结他们之间的，或许早已不仅仅是利益，更多的是一个品牌的魅力，是一个经销商难得的忠诚。那究竟他们是怎样的机缘之下达成合作？又是怎样的经历使他们结下了如此深厚的情谊？这样的企业的魅力所在又是什么？下面让升华陶瓷合肥优秀经销商随总跟我们分享一下他与升华的十年情。

　　【主持人】大家好，欢迎继续关注陶瓷网访谈栏目，我是节目主持人yoyo。今天来到我们直播间的是来自升华陶瓷的合肥经销商随东彬先生，随总你好，欢迎您来到我们的直播间。

　　【随总】您好，主持人。

　　【主持人】您能为我们简单介绍一下，您是来自哪里的，然后为什么会选择进入陶瓷这样一个行业呢？以前是做什么的呢？

　　【随总】好的，我是来自安徽合肥升华陶瓷的代理商，我叫随东彬，选择进入陶瓷行业是因为当时刚毕业，想自己创业又很迷茫，2008年的时候大环境是陶瓷行业整个市场环境是非常不错的，正好也有朋友在做这个，在家人和朋友的支持下，我在当时选择了进入这个行业，然后就一直做到了现在。

　　【主持人】在当时陶瓷品牌应该是百花齐放的，那你为什么最终选择了升华陶瓷？

　　【随总】当时跟升华合作是出于几个方面的考虑。首先当然是升华陶瓷产品的质量过硬，有口皆碑，花色对比其他品牌是比较丰富和全面的的，其产品的质量在行业的口碑也是非常好，再加上当时升华陶瓷对终端的支持力度也是相当不错，当时起步的时候，也是有了总部的支持和帮助，才走到了今天，综合这些，我觉得选择了升华陶瓷是正确的，这一做就做了十年。

　　【主持人】您觉得十年来，让你印象最深刻的一些时刻是什么？

　　【随总】十年里印象最深刻的，就是我们第一年参加合肥的安徽团购网活动，那一年，我们是和一个大品牌在一起，一起做这个团会。在我们全公司的齐心协力下，我们最终成交的订单量超过了100单，而且当时客户对我们的产品，花色，包括我们团队这方面的服务也是非常认可的。

　　【主持人】那么您认为，客户选择我们升华陶瓷这个品牌，最核心的地方是什么呢？

　　【随总】第一个是我们的产品质量，这么多年来升华陶瓷始终坚持过硬的产品质量。第二个方面是我们作为终端这一块，工厂要求我们代理商要把服务运营做得非常好，包括售前，售中还有售后的服务一定得做好，因为只有服务这一块做好才能赢得客户的心。

　　【主持人】消费者在购买瓷砖可能会有各种各样的问题的疑惑，那你们是怎么样去帮助我们终端的消费者的呢？

　　【随总】是这样的，我们公司从开始成立的时候，就采用公司化的运作，我们公司这一块来说，就是部门分得比较明细，像我们现在的划分就是有店面零售部、店长负责制、店长分管导购和驻店设计师。而加盟商这一块都设有专门的区域经理，分南区，北区等等。像家装渠道这块有家装部经理，向下又分为家装部主管和家装部业务员。第四个渠道就是我们的工程渠道，我们现在在合肥地区，安徽地区已经做了很多有代表性的工程性项目。最后就是我们的财务和后勤部门，这一块分得比较细。在操作和配货过程中，公司一直要求他们必须是一个整体，因为只有公司各个部门配合运转好，才能更好的去服务于消费者。

　　【主持人】那么您在一天的工作当中，是怎么去将他们这种工作执行监督到位？在助推我们整体的运营上面，又是怎么样去做的呢？

　　【随总】我们的计划划分，是在每年的年底的时候会做一个全年的计划，然后细分到每一个月，再是每一周和每一天，那么每个部门的话，他们的权利和责任，还有他们的一些工作都是安排得非常细，都是一层一层下去的。就是说，如果碰到一些特别难的问题，解决不了的话，可以跟公司反映，因为公司的执行效率比较快，可以更快更有效地把问题解决。

　　【主持人】在这么严谨的一个执行体系和组织架构的体系之下，我们的销售方面一定也非常的不错吧？可以给我们分享一下么？

　　【随总】可以的，讲到销售这一块，因为我们去年年底把我们的店面升级，重新装修了一下，这次装修运用了我们升华最新的一些高质产品。因此自开业以来到目前为止，我们的销售状况都相当不错。

　　【主持人】我想问一下，您这十年来，让你最感动的或是最想感恩的是谁呢？

　　【随总】这十年以来，我要感恩的人，很多。而这几年在公司经营过程中，在最困难时期，有很好的兄弟，有很好的这个员工，大家在一起齐心协力去帮助公司渡过难关，然后帮公司迈上一个更好的台阶，所以我非常感恩在公司曾经一起走过的那些兄弟。

　　【主持人】好的，非常感谢我们随总能够接受我们的采访，我相信，随总的人格魅力一定能够助推我们升华品牌在合肥当地的影响力，能够越做越好，我们的生意也越做越大。

　　【随总】谢谢，今天接受你的采访我也很开心，希望下次有机会再合作。