专访升华企业张蜜敬：升华二十载，成就新辉煌

　　升华企业作为陶瓷行业的知名品牌，一直以来凭借高品质瓷砖和高质量服务，获得业内和消费者的高度认可，正值二十载辉煌历程，升华企业以创新理念贯穿产品研发，以全新实力不断迎接未来，下一个扬帆二十年，“升华梦”继续实现。

　　采访时间：12月25日

　　采访地点：佛山市禅城区南庄镇华夏陶瓷城

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　　美家网：作为中国最具影响力的陶瓷百强品牌，张总您可以和我们谈谈升华企业的发展历程吗？

　　张总：很早的时候，就是在1998年，那会我们升华陶瓷有限公司就在佛山成立了，这一年是陶瓷行业开始大发展的时期，那会开始做产品，会有很多其他的厂过来和我们升华作技术交流。　　

　　现在产品的寿命普遍都比较短，产品更新速度很快，不像以前，一个釉面砖可以做十年八年，我们做得比较出名的有金玉满堂系列，而到了2006年的时候，我们就开始做普拉提系列了，这是一个明星产品，那时我们也获得了很多的专利。升华的研发能力还是比较强的，自己去探索去研究去做这个产品。到了2010年的时候，我们就做郁金香系列了，那时在行业里也是比较出名的，升华有自己开发性的产品和工艺，在2012年到2018年，这6年时间，我们这个釉面砖的整个转变还是很大的，其间我们不断地对设备进行更新和改造，从传统的丝网到喷墨技术，色泽和花式都发生了很大的变化。而最近我们升华在做这个莫氏硬度石级别的产品，这产品的耐磨性非常好。而另一方面，我们顺应这个行业的变化，改变了企业自身的销售渠道，把这个传统的销售模式转变到共享，拿最低的成本去做更好的产品，给消费者一个更高性价比的选择。　

　　这二十年来，升华都在不断地去改变，不断地发展。

（升华企业张总）

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　　美家网：二十载辉煌历程，升华企业利剑出鞘，成就了无数的经典，对于升华未来，张总您有什么展望呢？　　

　　张总：从事陶瓷行业二十多年，我还是深有感触的，古代有二十弱冠，三十而立的说法，升华20年来发展真的挺不容易，我希望升华未来的发展越来越好。行业是不会死亡的，所以我们自己更要努力做好，打好基础，默默耕耘，一步一脚印，不断地去学习，去摸索，顺应大势发展，做出更好的产品，更好的服务去满足消费者的需求。　　

　　而接下来，我们还会深化与媒体朋友的合作，在设计师渠道，样板工程各方面，去扩大我们在陶瓷行业以及各个地方的品牌影响力，以全球化视野进行产业的布局，规模化发展品牌战略，以及和广大合作商携手共赢，以产品和服务创领市场新风潮，我希望未来升华的发展能达到一个新的高度，成就建陶产业的升华新时代。

（升华陶瓷总部大厦）

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　　美家网：近几年来房地产精装以及装配式建筑之风盛行，请问升华是怎样去顺应这个趋势呢？　　

　　张总：这两年升华都在不断地改变，我们在做产品的集中和品牌的聚焦，就是在做减法，通过升华的主打品牌，推出更高性价比的产品，提升升华的品牌核心竞争力，去扩大我们公司的影响力。　　

　　近几年来陶瓷行业市场不太景气，目前我们升华也在不断地和上市的房地产公司深化合作，把房地产和家装的渠道扩大，创新营销模式。为了顺应这个发展的大趋势，升华在前年就开始在全国物流这块布局，不断地摸索以获得消费者的认可。

（升华企业参与港珠澳大桥人工岛工程项目）

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　　美家网：从事陶瓷行业多年，张总您是怎么看待新零售这个模式的？　　

　　张总：据我了解，新零售就是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段对商品的生产、流通与销售过程进行一个升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。　　

　　这的确是一个好的风向标，而基于陶瓷行业的特殊属性，其在新零售探索的程度不及食品、服装、家电等行业，陶瓷行业在这方面的发展进程相对缓慢。　　

　　第一，陶瓷属于半成品，普遍消费者难以想象其应用效果；第二，消费者通常在线上了解与搜集信息，然后绝大多数在终端门店成交；第三，相对来说，陶瓷属于重资产，一经使用需要使用若干年，不具备反悔的条件。　　

　　正因如此，新零售模式在陶瓷行业发展进程相对缓慢。如何让消费者更好地体验，就成为了践行新零售的一道难题；一切以消费者为中心，做服务性的销售，这是我们升华的目标和方向。