【朗途风云人物】24小时响应式贵族服务，将服务做到极致——专访山东临沂朗途华北运营中心总经理于飞祥

　　榜样的力量

　　有一种精神，穿越时空，烛照前路；有一种力量，生生不息，催人奋进。这就是榜样的力量。

　　为什么在山东产区他却选择佛山品牌？为什么即使在疫情之下山东临沂朗途陶瓷还能保持增长？他又是怎么做到让服务过的客户都对朗途竖起大拇指？今天，我们一起走进山东临沂，让山东临沂朗途陶瓷华北运营中心总经理于飞祥解决我们的疑问。

　　主持人：请介绍一下您是如何进入陶瓷行业和开始经销朗途陶瓷的？

　　于总：我是从批发开始做起，从事陶瓷行业也有十多年了，后来想转型，有业内朋友推荐了朗途品牌，然后一个从事陶瓷行业生产的老大哥，带着我到朗途的工厂去实地考察生产流程、产品质量，还有产品花色，我就被深深吸引了，最后选择了朗途陶瓷。

朗途风云人物——于飞祥

　　主持人：目前的主要推广渠道有哪些？销售业绩各占多少比例？

　　于总：推广渠道还是比较多，有零售渠道、泥瓦匠渠道、临沂周边地区的专卖店运营等，占比比较大的是零售和专卖店运营。

朗途山东临沂旗舰店赏析

　　主持人：今年的业绩完成得怎么样？

　　于总：非常好。疫情只是客观因素，首先我们的产品质量在行业比较突出，山东临沂的团队执行力也非常强，所以无论市场如何变，我们都能找到适合自己的增长模式，即使疫情之下，我们今年的业绩还是在稳步上涨。

朗途山东临沂团队风采

　　主持人：从事陶瓷行业这么久，您有什么心得呢？

　　于总：我认为，第一是选择一个好的品牌，质量、花色、服务都要考究；第二就是要自己的团队团结一心，用心去做，就可以达成目标。其实，在终端只要用心去推销，把好的产品带给需要的客户，在客户之间就会产生很好的口碑，那么你就越做越容易。

朗途山东临沂团队风采

　　主持人：朗途陶瓷在当地的口碑如何？在客户服务方面你们是怎么做的？

　　于总：这个问题，我想你去临沂以及周边地区问问，说到朗途陶瓷，他们都会给我们竖个大拇指。这就不得说到我们的服务，我们是24小时响应式贵族服务模式，满足一切客户需求，想尽办法解决客户所有问题，所以在当地才能形成我们良好的口碑。

朗途山东临沂客户服务部分缩影

　　主持人：您的经营策略有哪些？您对朗途陶瓷在当地发展有什么期待？

　　于总：接下来，我会强化零售渠道和专卖店运营，特别是临沂周边专卖店的开拓和运营，我们预计是将朗途门店开到县城以下，开拓版图的同时注重现有门店的提升，我们都是一对一服务，一个月至少去两次巡查，解决专卖店团队的组建、店面形象、品牌文化植入、市场定价、综合素养等，根据反馈情况再制定方案和修正，从细节上想客户所想，急客户所需。

　　未来，我们也将配合总部，把朗途周边的门店都动起来，真正做到“百城联动”，形成强大的品牌势能，共同拉动业绩的提升，推动朗途品牌在临沂及周边地区的发展。

朗途山东临沂团队风采

　　主持人：值此永航企业建厂十周年，您对朗途最想说的话是什么？

　　于总：做朗途有前途，世上无难事只怕有心人，你只要用心做，坚持用心做，没有什么是完成不了的。我对朗途也充满信心，相信在未来的日子里，朗途一定可以成为行业的佼佼者，领头羊。

　　# 山东临沂·未来可期 #

　　开局就是决战，起步就是冲刺！于总用成绩告诉我们，只要用心做，没有什么是不可以的，我们也相信，在这个充满机遇与挑战的时代，山东临沂朗途陶瓷定可以乘风破浪，再创无限辉煌！