【朗途风云人物】诚信经营，专注质量，深耕服务——专访朗途湖南长沙分公司总经理沈道虎

　　榜样的力量

　　有一种精神，穿越时空，烛照前路；有一种力量，生生不息，催人奋进。这就是榜样的力量。

　　作为国家新一线城市，长沙已经形成多个城市发展方向、多个区域性中心。随着生活水平的提高，消费者的关注焦点逐渐从实用、价格转向款式、环保、健康、时尚等方面，对品牌和品质要求越来越高。

　　湖南长沙朗途陶瓷深耕市场10多年，积累了良好的业界口碑，他们是怎么做到的呢？今天，朗途陶瓷湖南长沙分公司总经理沈道虎给我们分享他的经销之道，拿好小本本，我们准备开启学商之课。

　　主持人：请问您是何时进入陶瓷行业和开始经销朗途陶瓷的？

　　沈总：这个要回到2013年，那时候我在万家丽市场做管理，无意之中接触了朗途的区域经理，觉得这个人比较实在，就到厂里考察。看到朗途的产品花色、产品品质都非常不错，当天就定下来，回来就开始装店、开业，将朗途正式推入长沙市场。这也快10年了！

▲长沙万家丽建材市场

　　主持人：目前湖南长沙的市场状况如何？长沙主要的推广渠道有哪些？

　　沈总：疫情还是有一定的影响，但整个市场还是比较稳定。长沙朗途的门店有特殊性，所在的这个市场是长沙人流量ZUI集中的建材市场，也是一个高端卖场，所以我们主要的销售渠道以零售为主，还有一些老客户介绍，再有一些装饰公司、工程等。我们侧重于打造高端客户，因为朗途的质量、朗途的花色、还有品牌的生命力，适合我们去打开高端市场，寻找适合我们的高端客户。

　　主持人：2021年已经过去了一半，今年的业绩怎么样？

　　沈总：还是比较好，阶段的任务基本都完成了。因为疫情还有就是我们团队在扩建当中，2021年接下来，我们也将是全力以赴去突破，看能增长到多少。

　　主持人：您的经商之道是什么？团队管理方面是怎么做的？

　　沈总：没别的诀窍，做生意就是诚信经营，用心服务好每个客户，赚合理的利润。我们是做成一单就交一个朋友，赚他的朋友圈，他再给你转介绍，然后口碑也慢慢起来了。团队管理方面正在逐步扩大，并走上正规化。我们致力于打造向心力非常强的团队，公司提供平台，不用特别去约束，放权让他们发挥所长，这样，每个人都能在团队中发光发热，整个团队的作战能力也就非常强。

　　主持人：朗途陶瓷在当地的口碑如何？在客户服务方面你们是怎么做的？

　　沈总：长沙的消费者对朗途陶瓷的质量和服务都是有口皆碑的。首先，我们永航工厂从建厂以来就烧天然气，产品性能也就很稳定，特别是品质把控比较严。我们也是把“诚信经营，专注质量，深耕服务”这个理念用到终端销售中，从质量入手，抓好服务，十年如一日的坚持去做，像前段时间，十年前的客户让我们补一片砖，我们都及时有效去处理这个事情。所以，在长沙的消费者心中，我们无论是产品质量、还是服务，满意度都是非常高的，我们也真正做到“终身质保”的这种概念，好多别墅客户比的就是服务和质量，他们体验过后，觉得我们朗途好，就会愿意去转介绍，我们在当地的口碑就会越做越深，越来越深入民心。

　　主持人：您的经营策略有什么规划？您对朗途陶瓷在当地发展有什么期待？

　　沈总：我们接下来可能会考虑介入整装行业，湖南长沙的整装确实做得比较好，所以我们也想进一步提高朗途品牌的市场占有率，客户积累就会越来越多。当老百姓知道这个品牌越多，他们对我们朗途品牌越了解就会对我们越信任。所以说，今年年底就准备开始布局整装，包括公关、产品铺设等，明年全力进军。朗途陶瓷在湖南长沙已经沉淀差不多有十年，积累了良好的口碑，我们也相信通过我们自有的影响力和人脉的积累，一定可以在整装行业快速打开一片新的天地。

▲长沙朗途团队风采

　　主持人：值此永航企业建厂十周年，您对朗途最想说的话是什么？

　　沈总：永航企业是正宗佛山陶瓷企业，一直以来都非常注重品质的，是一个务实企业，生产理念就是“用心做好砖”。所以，我们也愿意跟随永航企业的步伐，一如既往地将朗途品牌做下去，共赢这个市场。

　　采访小结

　　一件事坚持一段时间，很多人做到了；但是一件事坚持做十年甚至更久，很多人可能因为各种原因中途就放弃了。沈总，用成绩证明了“坚持就是胜利，坚持就可以出结果”。我们相信，有沈总的带领之下，无论是零售和整装，甚至是其他渠道，朗途陶瓷湖南长沙分公司一定可以不断发展、不断创新，再创新高度！