【朗途风云人物】一伙人，一辈子，一件事——朗途华东分公司总经理吴美平专访

　　榜样的力量

　　有一种精神，穿越时空，烛照前路；有一种力量，生生不息，催人奋进。这就是榜样的力量。

　　疫情之下，传统线下经销商门店，面对昂贵的库房租金、人员开支成本、客流量少等，愈加感受到了压力。前段时间，疫情又陆续在各地方上演，“怎样在这样的时代找到契机发展”这是很多经销商目前遇到的难题。面对这样的情况，朗途陶瓷华东（南通）分公司总经理吴美平却思路清晰，积极应对市场变化，坚定不移走品牌路线，通过中心仓的战略布局、团队培养、渠道开拓等多方面进行突围。今天我们来学习“榜样的力量”——吴总的生意经。

　　请问您是因为怎样的契机进入陶瓷行业开始经销朗途陶瓷的？

　　吴总：我进入陶瓷行业算起来也有20多年了，那时候以小砖批发+零售为主，用量也比较大，后来2003年的时候开始经销品牌，做了8、9年后跨行去发展，家族还是坚持做陶瓷，后来也是看好这个行业的发展前景，就再回来了。也是去年，之前经销品牌认识的朋友在朗途，就推荐朗途品牌，后来也到公司考察了几次，觉得朗途产品的花色、款式以及质量还是比较有优势的，就决定拿下朗途在南通的代理。

▲江苏南通繁华夜景

　　江苏南通的市场行情怎样？目前朗途的主要推广渠道有哪些？

　　吴总：江苏这个省份地势平坦，属于平原地带，而且也是经济最早发展起来的一批，也是最早开始用陶瓷的省份，包括自建房、别墅用量都比较大，经过二、三十年的发展，现在江苏的整个陶瓷行业也是百花齐放，专卖店零售、家装、工程，甚至精装房等。而南通呢属于港口城市，交通便利，也是最早开发的城市之一，物流码头非常方便，海运成本比较低。辐射面非常广，包括浙江、山东、安徽都可以辐射过去。随着各地专业市场平地而起，市场的竞争也是非常激烈的。

▲江苏南通朗途旗舰店雄伟外立面

　　朗途陶瓷其实最早是以材料商进入南通市场的，后来是2020年进行旗舰店的改革装修，今年正式开始运营，当时总部这边战略升级，以中心仓形式降低辐射代理商的物流成本，同时加快周边地区的产品周转，我们觉得这种模式非常好，就与总部沟通商量，一起在南通设立了华东中心仓，共享资源给南通及周边代理商，现在我们的渠道主要以家装+零售+周边代理商为主。朗途陶瓷的花色和质量是业内外有目共睹的，我想接下来，不管是老客户转介绍、工程、装饰公司、代理商等这些渠道，通过我们的努力还有时间沉淀，相信朗途陶瓷一定可以在南通走出一片属于我们的天地。

　　南通朗途陶瓷受疫情影响大吗？今年的业绩完成怎么样？

　　吴总：总体还是可以的。前段时间疫情，虽然我们不是在南京和扬州这两个疫区，但是整个江苏防控方面还是比较严格的，像我们南通这一带，娱乐、公共场所、商店都是关掉的，对于建材市场来说，人流量不是很大，还是受到一定影响。目前市场就留一个出入口，每天进行体温、健康码、行程码的检测。这几天又进行全市全员核酸检测，人员出去不方便，虽然像扬州、泰州等地都有我们的辐射门店，如果出货回来是需要隔离的，但是在南通周边还是正常运作的，所以我们也通过线上进行沟通，远程解决客户的问题。我想这个疫情不是一天两天能解决的，可能是一年两年，我们要积极面对和克服各种困难，如果8月份疫情得到有效控制，9月份之后我们就可以增长了，我们对下半年也还是充满信心的。

▲江苏疫情防疫

　　朗途陶瓷在南通的口碑如何？您如何去做这个口碑？

　　吴总：口碑可以说非常好。一个好的产品和质量，都是由用户和消费者传播的。首先朗途陶瓷的中板非常有说服力，全瓷制造、双零吸水、超强耐磨、硬度高，我们对瓦工师傅说，切割机都要买最好的。这就是我们的质量品质的口碑。其次是客户好评相传，只要是用过的客户，都非常认可的我们产品，都感慨没有买错。业主买房装修买砖，不是纯粹就是买砖，而是把一个空间装成一个家，那么，我们作为陶瓷人就应该有“帮消费者美化一个家”的担当。我们只要服务好每个客户，包括上门量尺、设计效果图、砖的搭配等，少了主动补，多了主动退，全程的服务做到极致，消费者就会相互去传播。其实，我们服务的过程，也是我们拓展业务的机会，是把销售推到消费者家门口去做，我们可以在服务过程中跟瓦工师傅、设计师、业主对接，通过一家拉动整个小区甚至是接触的这些人，把我们另外的渠道都打开。我们也相信，只要我们把服务做好，口碑做起来了，朗途陶瓷肯定也会走进江苏的千家万户。

▲朗途陶瓷江苏南通团队

　　团队管理您认为该从哪方面入手？

　　吴总：

　　团队管理方面我个人是这么思考的，不管是哪行哪业，卖什么产品，实际上就是分名、分利、分钱搞到位。首先要做到团队每个人的心智都专一，一伙人、一条心，一件事。所以，我们团队在招聘、加盟等方面都是经过多方面考核，我们目的不是卖一片砖，我们是要高度一致的去当成事业来做。所以说，我们也是希望团队的每个人将卖朗途产品当成事业去做，做朗途有前途，也是有“钱”途。

▲朗途陶瓷江苏南通团队

　　下半年及未来您是如何部署朗途品牌的战略发展规划？

　　吴总：我们朗途华东中心仓设立起来了，那就要充分发挥“中心仓”的核心优势，下半年，除了在家装、装饰工程方面加大力度，同时充分利用中心仓的优势，继续开拓周边的网点建立专卖店，再通过总部央视、新媒体等方面的宣传推广，可能我们也会整合当地的主流媒体多方面、多渠道进行广告传播，相信我们未来，一定可以在江苏打开一个新的局面和影响力。

　　做朗途这么久，您有什么经商心得可以分享一下的吗？

　　吴总：20多年走过来，给我感悟最深的是：一伙人，一辈子，只能做一件事，你只要把这件事做好，心无杂念当成事业去做，始终坚持去做，做到完美极致，你就一定可以成功。

▲朗途陶瓷入选佛山标准产品

　　值此永航企业建厂十周年，您对朗途最想说的话是什么？

　　吴总：永航企业一直以来也是坚持做品质产品，坚持“朗途陶瓷”的单一品牌，坚持只做佛山砖，前段时间还入选了佛山标准产品，这也真正体现朗途陶瓷的专一、专业，我们相信朗途，相信永航，通过厂商共创共赢共发展，一定可以再创造更多的辉煌成绩。最后祝贺永航企业生日快乐，万事如意！